Gabriela terá como atribuições representar a voz dos clientes

Gabriela Assmar é a nova Ombudsman do Grupo Icatu Seguros. A nova ouvidora possui ampla experiência em mediação de conflitos nas áreas escolar, familiar, penal, comunitária e empresarial, tanto no Brasil quanto no exterior. Gabriela supervisionou mediações no Tribunal de Justiça por oito anos e foi uma das fundadoras da Comissão de Mediação da OAB-RJ, cujo projeto foi vencedor do Prêmio Innovare 2009. Também foi co-autora da lei de mediação que entrou em vigor em dezembro de 2015.

Gabriela terá como atribuições representar a voz dos clientes, corretores e parceiros comerciais perante o Grupo Icatu Seguros, resolvendo questões quando  os esforços empreendidos por outros setores da empresa tiverem sido esgotados ou quando as demandas entrem por canais agravados. Como Ouvidora Interna prestará assistência informal a funcionários, estagiários, menores aprendizes, candidatos e ex-funcionários, sob confidencialidade.