Após associar-se a empresa especializada em benefícios, a corretora Anhumas busca consolidar-se como one-stop-shop em seguros para o segmento
A Anhumas, corretora com tradição em seguros logísticos e industriais, que assessora ou já assessorou empresas como Tegma, Panalpina, Ecoporto, Veloce e outras, anuncia a aquisição 50% da corretora TUA Seguros, especialista em benefícios corporativos. Com a operação, a Anhumas amplia seu portfólio e passa a explorar, por meio da TUA, a comercialização e gestão de benefícios, como planos de saúde, planos odontológicos e seguros de vida, com o objetivo de tornar-se uma one-stop-shop em seguros para o setor logístico.
De acordo com o diretor de negócios da Anhumas, Paulo Henrique Pereira Júnior, a ideia é agregar os benefícios corporativos comercializados pela TUA ao atual portfólio da Anhumas, que conta com proteções de interesse da indústria logística, como seguros patrimoniais, de responsabilidade, financeiras, além de seguros de autos e residências. “Queremos oferecer soluções customizadas em benefícios, associadas a um pacote de serviços de consultoria que vai muito além da venda pura e simples de produtos de vida e saúde”, diz Pereira Júnior.
A Anhumas passa, portanto, a oferecer serviços para auxiliar departamentos de RH a gerir recursos humanos e reduzir custos com benefícios, hoje a segunda maior despesa das empresas depois da folha de pagamento. Entre esses serviços estão o monitoramento e a inteligência sobre os sinistros, a orientação da mão de obra sobre o uso dos planos, o acompanhamento de reembolsos e processos junto às operadoras e até o atendimento a funcionários nas empresas com grande número de vidas.
O diretor comercial da TUA Seguros, Eduardo Bar, afirma que seu time já foca 80% do tempo nesses serviços de pós-venda. “Nossa equipe é composta majoritariamente por mulheres, que têm uma facilidade natural de colocar-se no lugar do cliente e imprimir um toque humanizado ao atendimento. É essa disposição de ir além da venda e oferecer meios para desafogar o trabalho do RH e auxiliar na gestão é que faz a diferença. Sabemos que onera um pouco as margens, mas gera fidelização e reconhecimento”, sustenta.
Mais que foco no atendimento, a Anhumas aposta nos serviços capazes de otimizar custos com benefícios como atrativo para novas contas. A diretora de relacionamento com cliente da TUA, Vanessa Pinheiro, cita um caso prático no qual o acompanhamento mais cuidadoso dos sinistros permitiu a uma empresa evitar um aumento brusco de custos com plano de saúde.
A análise mostrou logo nos primeiros meses que a utilização do plano não era compatível com a cobertura contratada. Era necessário ajustar o contrato e a saída foi implantar um plano que previa a coparticipação do funcionário quando o sistema fosse utilizado, modelo, aliás, cada vez mais adotado. No caso particular dessa empresa, a adequação antecipada permitiu que o reajuste na renovação caísse de 40% para 11%.
Pinheiro lembra ainda casos de empresas que evitaram aumentos bruscos simplesmente ao monitorar situações de mau uso do plano de saúde. “Em um de nossos clientes, identificamos um caso, uma funcionária que utilizou pronto-socorro 18 vezes num único mês. Ao identificar a situação, ela foi orientada a tratar sua condição e preservou-se a relação com a operadora. Quando se tem recursos para identificar e coibir o mau uso do sistema, as empresas passam a ter uma vantagem estratégica na hora de renovar e negociar benefícios”, diz a executiva.
Com o aporte de capital na TUA, a Anhumas, que já tem tradição na corretagem e consultoria de grandes riscos, espera oferecer um portfólio mais completo. Um movimento importante nesse sentido ocorreu em 2012, quando a Anhumas adquiriu 99% do capital da corretora Abaré e iniciou sua atuação no varejo, com apólices automotivas e residenciais oferecidas inicialmente aos funcionários dos clientes.
“Agora, com a TUA, vamos fazer o mesmo e ampliar o leque de serviços, ofertando soluções em benefícios por meio de uma empresa reconhecida e fortemente associada à Anhumas”, diz Paulo Henrique Pereira Júnior. A expectativa do executivo é que as proteções de autos, residências e os benefícios respondam em breve por 50% do faturamento da corretora. O restante deve continuar a ser creditado à corretagem e à consultoria de proteções industriais. A Anhumas transaciona prêmios anuais da ordem de R$ 100 milhões. As duas empresas atuarão com marcas independentes.
Sobre a Anhumas Seguros
Com experiência de mais de 30 anos na análise e no gerenciamento de riscos, a Anhumas fornece soluções personalizadas para cada cliente. Especializada no mercado corporativo, a corretora atende a indústrias dos mais variados segmentos, empresas de serviços e empreendimentos comerciais. Também é uma empresa especializada em análise de riscos, capaz de mapear riscos existentes nas empresas e buscar alternativas que garantam a continuidade das operações e a proteção do patrimônio produtivo.
