Com o propósito de oferecer ferramentas digitais que facilitem o dia a dia de seus clientes, a MAPFRE Consórcios foi a primeira administradora a utilizar o WhatSac, serviço que oferece atendimento ágil para as mais variadas dúvidas por meio de aplicativo para celular.

Desde que adotou a ferramenta, as questões mais comuns respondidas pela equipe de atendimento da MAPFRE são relacionadas a praticidades como solicitação de segunda via de boleto; alteração de dados cadastrais; oferta de lance – um dos itens que inclusive oferecem mais facilidade para o consorciado – e antecipação de parcelas.

“Para aproveitar ao máximo os serviços dos smartphones, que hoje funciona como um poderoso auxiliar para a vida pessoal, o WhatSac foi uma solução simples e extremamente eficiente para o atendimento dos nossos consorciados via APP”, explica Renato Fernandes, diretor de MAPFRE Consórcios.

Além do WhatSac, os clientes também podem entrar em contato com a companhia pelo telefone 0800-648-1504, pelo e-mail atendimento@msf.mapfreconsorcios.com.br, pelo chat no site www.mapfre.com.br/seguro-br/para-voce/consorcios/consorcio/ e pelo Canal do Consorciado https://cliente.mapfreconsorcios.com.br/autenticacao.aspx.

Fonte: CDN