Para apoiar as pequenas e médias empresas no processo de retomada de seus negócios, a MAPFRE acaba de colocar no ar a plataforma “Retomada Segura” ( club.mapfre.com.br/retomada-segura/ ). No portal, os empreendedores encontram um kit de comunicações gratuito para que possam personalizar com a sua marca, imprimir e colocar em seus estabelecimentos, adequando toda a sinalização dos espaços físicos ao distanciamento necessário entre as pessoas.

A MAPFRE também liberou o acesso à sua cartilha interna, que traz orientações a seus colaboradores para um retorno seguro. A ideia é que as empresas possam usá-la como referência para construir seus manuais a seus funcionários, garantindo a conscientização e a preservação da saúde de todos.

A plataforma traz ainda um espaço para divulgação dos negócios dos empreendedores. Nele, as PMES podem se cadastrar gratuitamente e divulgar suas atividades ou serviços para todos os segurados MAPFRE e para os usuários do app da Triibo, parceiro da companhia. “Sabemos que o retorno das atividades requer adaptações e novas regras para garantir a segurança dos clientes e dos colaboradores. Além disso, entendemos a importância dos estabelecimentos comunicarem-se com potenciais clientes e impulsionarem a retomada de suas operações, já que os pequenos e médios negócios estão entre os mais afetados pela pandemia. Temos um compromisso com a sociedade e a plataforma é mais um exemplo do nosso esforço para contribuir com um setor essencial”, afirma Luis Gutiérrez, CEO de Seguros da MAPFRE.

Retomada das atividades

Desde 1º de junho, a MAPFRE deu início ao processo de retomada presencial a seus escritórios e unidades de atendimento em todo o Brasil. De forma gradual e seguindo todos os protocolos de prevenção estabelecidos pelas entidades governamentais e de saúde pública, cerca de 25% dos colaboradores já retornaram a seus postos de trabalho.

Os critérios para a volta foram estabelecidos com base nas atividades prioritárias da companhia, entre elas o atendimento presencial aos clientes em sucursais e Postos de Atendimento Rápido Especializado (PAREs), assim como sua Central de Atendimento. Todos os espaços contam com sinalização visual para orientação de colaboradores e clientes a respeito da distância segura e medidas de prevenção ao novo coronavírus.

A empresa optou por manter o trabalho remoto especialmente para os que estão mais vulneráveis ​​ao vírus, como pessoas acima de 60 anos, grávidas, funcionários que residem com idosos ou com crianças menores de 12 anos.

Para reforçar a segurança na retomada, estão sendo feitos testes de Covid-19 em todos os colaboradores, à medida que retornem às atividades presenciais. Além disso, todos recebem máscaras faciais e álcool em gel 70% e têm sua temperatura aferida diariamente antes de iniciar seu expediente. Outra medida com foco na saúde dos colaboradores foi a adoção de um aplicativo em que os funcionários respondem, diariamente, a questões que ajudam a detectar previamente qualquer sintoma de Covid-19.

A criação da plataforma Retomada Segura é uma iniciativa da empresa para compartilhar com o mercado o conhecimento acumulado em sua trajetória de retorno presencial a suas atividades.